Évitez l’escroquerie d’assistance technique par téléphone

Depuis le mois de mai dernier, plusieurs appels sont parvenus à nos services pour nous signaler les faits suivants : Des citoyens valaisans ont reçu des appels téléphoniques provenant d’un numéro à l’étranger (dans tous les cas annoncés, il s’agissait du n° 0012538020308). S’exprimant généralement dans un mauvais anglais, le ou la correspondante leur indique appeler depuis le Royaume-Uni (UK) et être un service client de la firme Microsoft. Il ou elle informe le client que son ordinateur envoie de nombreux messages d’erreur et propose alors ses services pour régler les problèmes. En règle générale, il est demandé au « client » d’installer un logiciel d’accès à distance, ce qui permet aux escrocs de prendre la main sur l’ordinateur soi-disant infecté. Les risques qui s’ensuivent ont été publiés par la firme Microsoft sous le lien http://www.microsoft.com/fr-fr/security/online-privacy/avoid-phone-scams.aspx. Il est donc recommandé de ne jamais donner suite à ce type d’appels et surtout de ne pas accepter la prise en main à distance de son ordinateur par de pseudo organismes d’assistance.